БЖЗҚ мәлімдейді
Мобильдік кеңсе жұмысы жалғасуда
Қордың басты міндеттерінің бірі – зейнетақы қызметтерін алуды қамтамасыз ету үшін Қазақстан Республикасының азаматтарына, сондай-ақ Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдарға барлық қажетті жағдайларды жасауға ұмтылу.
Ертерек хабарлағандай, 2018 жылдың екінші жартысында «Мобильдік кеңсе» жобасы іске қосылды. Ондағы мақсат - шалғайда орналасқан елді мекендерде, сондай-ақ Қордың бөлімшелері жоқ аудандарда зейнетақы қызметтерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету.
«Мобильдік кеңсе» барлық қажетті техникалармен және жерсеріктік байланыспен жабдықталған. Бұл ретте жүріп-тұру үшін ГАЗельNEXT базасында жасалған, жерсеріктік жабдықтары бар, заманауи жоғары технологиялық шағын автобус пайдаланылады. Оның жұмыс бөлігі операторларға арналған автоматтандырылған екі жұмыс орнымен және азаматтарға арналған екі орынмен қамтамасыз етілген. Қосымша ретінде кезек күтушілер үшін үш кісілік орындық қарастырылған. Бұл шағын автобус барлық қызметтерді онлайн тәртібінде көрсететін өзіндік бір жылжымалы дербес қызмет көрсету орталығы болады.
Осы қанатқақты жоба аясында Қазақстанның үш өңірі – Алматы, Атырау және Қостанай облысының тұрғындарына қызмет көрсетіледі. Бұл өңірлер бірінші кезекте климаттық, жағрафиялық және аумақтық жағдайларына байланысты таңдап алынған болатын. Жыл соңына дейін осындай мобильдік кенселер тағы бір қатар облыс орталықтарында жұмысын бастамақ.
Қанатқақты жобалар аясында атқарылған жұмыстардың тиімділігін бағалау нәтижесі бойынша Қор басшылығы шалғай жерлерде орналасқан шағын ауылдардың тұрғындарына әрі қарай көшпелі қызмет көрсету туралы нақты шешім қабылдайды.
БЖЗҚ Мобильдік кеңсесі іске қосылғаннан бері еліміздің үш өңірінде мыңнан астам азаматқа зейнетақы қызметтері көрсетілді.
Есепті кезеңде тұрғындар тарапынан ең сұранысқа ие болған қызметтерді атап айтар болсақ, олар: жеке зейнетақы шотын (ЖЗШ) ашу жөнінде жаңа редакциядағы өтінішті беру, ЖЗШ-дан үзінді-көшірме беру және деректемелерді өзгерту/толықтыру жөнінде өтініш қабылдау. Айта кетелік, электрондық цифрлық қолтаңбаның (ЭЦҚ) өзекті кілті бар болса немесе Жеке кабинет қолжетімді болған жағдайда (деректемелерді өзгертуді қоспағанда) жоғарыда аталған операцияларды Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорының www.enpf.kz сайтында онлайн тәртібінде жүзеге асыруға болады.
Бұл сынақ жоба шалғай елдімекендер, сондай-ақ, Қор бөлімшелері жоқ аудандарда зейнетақы қызметтерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында іске қосылған болатын. Осы мақсатқа қол жеткізу үшін «Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қоры» акционерлік қоғамы мен «Қазпошта» акционерлік қоғамы арасында ынтымақтастық туралы Меморандумға және Шараларды жүзеге асыру жоспарына қол қойылды. Осы құжаттар аясында қазақстандық ұлттық пошта желісі операторының бөлімшелері арқылы Қор бөлімшелері жоқ шалғай аудандарда зейнетақы қызметтері көрсетіледі.
Қазіргі уақытта бұл жобаны жүзеге асыру жоспары әзірленіп дайындық жұмыстары жүргізілуде. Осылайша, 2018 жылы БЖЗҚ қызметінің көрсетілу деңгейі республика бойынша 43 пайызға артады деп күтілуде.
Бұдан басқа, Қор электрондық қызметтерге қолжетімділікті оңайлату мақсатында екінші деңгейдегі банктердің инфрақұрылымдарын – интернет-банкинг пен банкоматтар желісін пайдалану мүмкіндігін қарастырып жатыр.
АҚ «БЖЗҚ» Қызылорда
облыстық филиалы
Работа мобильных офисов Фонда продолжается
Одной из главных задач Фонда является стремление к созданию всех необходимых условий гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, для обеспечения возможности по получению пенсионных услуг.
Как мы ранее сообщали в рамках обеспечения доступности пенсионных услуг для удаленных населенных пунктов, а также для тех районов, где нет отделений Фонда во втором квартале 2018 года запущен в промышленную эксплуатацию проект «Мобильный офис».
«Мобильный офис» оборудован всей необходимой техникой и спутниковой связью. В качестве средства передвижения используется современный высокотехнологичный микроавтобус, на базе (ГАЗельNEXT), со спутниковым оборудованием, рабочий отсек которого оснащен двумя автоматизированными рабочими местами для операторов и двумя местами для граждан. Дополнительно предусмотрена трехместная скамья для ожидающих. Это своего рода передвижной центр персонального обслуживания, который предоставляет все услуги в режиме online.
В данное время пилотный проект обслуживает население в трех регионах Казахстана: Костанайской, Алматинской и Атырауской областях. Выбор данных районов обусловлен, прежде всего, климатическими, географическими, а также территориальными условиями. До конца текущего года планируется запуск подобных офисов еще в нескольких областных центрах республики.
Например, с момента запуска пилотного проекта Мобильный офис ЕНПФ в трех регионах совершено несколько десятков выездов. При этом в рамках этих выездов пенсионные услуги получили свыше тысячи казахстанцев.
Самыми популярными услугами, оказанными выездной группой за отчетный период, являются – выдача заявлений об открытии индивидуального пенсионного счета (ИПС) в новой редакции, выдача выписок с ИПС и принятие заявления об изменении/дополнении реквизитов. Отметим, что данные операции можно провести онлайн на сайте Единого накопительного пенсионного фонда www.enpf.kz при наличии актуального ключа ЭЦП или доступа в Личный кабинет (за исключением смены реквизитов).
Данный проект запущен для обеспечения доступности пенсионных услуг для отдаленных населенных пунктов, а также для тех районов, где нет отделений фонда. Кроме того, для достижения этой цели АО «ЕНПФ» подписал Меморандум о сотрудничестве и План мероприятий с АО «Казпочта», в рамках которого планируется предоставление пенсионных услуг через подразделения оператора казахстанской национальной почтовой сети в отдаленных районах, где нет подразделений Фонда.
В настоящее время разработан план реализации этого проекта, таким образом в 2018 году присутствие ЕНПФ по республике увеличится на 43%.
Также в целях дальнейшего повышения доступности услуг Фондом изучается вопрос возможности использования инфраструктуры и интернетбанкинга банков второго уровня.
